O que incluem os tarifários de Net Fixa da WOO?
O tarifário de Net Fixa inclui:
Consulta aqui as condições de outros prazos de fidelização.
Qual a velocidade da Net Fixa?
A velocidade da Net Fixa depende do tarifário que escolheste:
1. Velocidade 100Mbps
A velocidade máxima de upload é entre 100Mbps e 80Mbps, e entre 100Mbps e 80Mbps de download, sendo que a velocidade normal (atingivel em 95% do tempo) é entre 95 Mbps download e upload.
2. Velocidade 200Mbps
A velocidade máxima upload é entre 100 Mbps e 80 Mbps, e entre 200 Mbps e 160 Mbps de download, sendo que a velocidade normal (atingivel em 95% do tempo) é entre 190 Mbps download e 95 Mbps upload.
3. Velocidade 1Gbps
A velocidade máxima upload é entre 100 Mbps e 80 Mbps, e entre 1000 Mbps e 800 Mbps de download, sendo que a velocidade normal (atingivel em 95% do tempo) é entre 900 Mbps download e 95 Mbps upload.
A velocidade depende de vários fatores:
Se quiseres, faz um teste de velocidade em WOO.PT e se o resultado for inferior ao normal, fala connosco no chat.
Podes consultar aqui informações sobre o acesso à Net Fixa.
Qual a velocidade de Net Fixa mais indicada para mim?
2. Velocidade até 1Gbps/100 Mbps é necessária para:
Se quiseres podes experimentar uma velocidade mais baixa e depois, se achares necessário, podes alterar facilmente na App.
Existe algum contrato de fidelização associado à Net Fixa?
No serviço de Net Fixa, podes optar por uma fidelização de 24 meses em que oferecemos os custos de instalação e ativação no valor de €200 e beneficias também de um tarifário mensal que inclui um desconto de €5 por mês durante 24 meses.
Se preferires, podes optar por um tarifário sem fidelização, ou com períodos mais curtos. Consulta outros períodos de fidelização aqui.
Se fizeres alguma alteração ao teu serviço, o período de fidelização reinicia.
Quais são as caracteristicas e funcionalidades do router?
Os Routers de última geração que instalamos têm funcionalidades que te permitem navegar livremente:
Podes consultar todas as características e funcionalidades do Router na APP na opção 'Instruções do Router' dentro da tua Net Fixa.
Duas outras coisas que podes querer saber sobre estes Routers:
Tenho cobertura de Net Fixa na minha casa?
Podes confirmar se a Net Fixa da WOO já chega à tua morada na APP, logo depois de escolheres o tarifário que queres ativar.
Qual a cobertura de rede Fixa?
A WOO utiliza a infraestrutura da NOS e está presente em 4,8 milhões de casas a nível nacional e estamos a trabalhar arduamente na expansão da rede fibra.
Podes ver se a Net Fixa da WOO já chega à tua morada na APP, logo depois de escolheres o tarifário que queres ativar.
Como posso aderir?
É muito fácil e rápido!
Faz download gratuito da App WOO, escolhe o tarifário de net fixa e depois segue estes passos:
E já está!
Como funciona o pagamento?
Na WOO pagas sempre o mesmo e sem surpresas.
Todos os meses, no mesmo dia, vamos renovar o teu tarifário e cobrar o mesmo valor automaticamente no meio de pagamento que configurares na App (Paypal, Cartão de Débito/Crédito e MBWay Recorrente).
O primeiro mês vai ser cobrado no dia a seguir à instalação da Net Fixa. Depois pagas todos os meses no mesmo dia, o mesmo valor, e podes escolher como queres pagar. A data exata vais poder consultar na App.
Quais são os meios de pagamento disponíveis?
Os meios de pagamento que aceitamos são:
Podes alterar o meio de pagamento na App sempre que precisares.
Como funciona o Power Wi-Fi?
O Power Wi-Fi é um sistema inteligente, que garante uma melhor cobertura do Wi-Fi em casa de uma forma simples e através da melhor tecnologia do mercado: Mesh Wi-Fi Adaptativo.
Quando aderires à Net Fixa na App, podes escolher adicionar o pacote mais indicado para ti:
O pagamento é feito automaticamente junto com o teu tarifário mensal e renova todos os meses no mesmo dia.
Quais são as condições gerais da oferta de serviços?
Podes consultar aqui os Termos e condições da WOO. Tens disponível aqui informações detalhadas sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima, velocidade normalmente disponível e velocidade mínima do serviço de acesso à Internet fixa (secção 1) e sobre a velocidade anunciada, velocidade máxima e estimativa da velocidade máxima do serviço de acesso à Internet móvel (secção 2).
A App WOO está disponível na Loja de aplicações da Huawei - Huawei App Gallery?
A App WOO está disponível nas stores Android e IOS.
Os novos equipamentos Huawei, como é o caso do Huawei P40 Lite, não têm serviços Google e têm uma store própria (Huawei App Gallery). App WOO usa serviços da Google, não funciona nos novos equipamentos Huawei.
