• Se és cliente de outra operadora e desejas consultar o teu CVP (Código de Validação de Portabilidade), deves aceder à área de clientes da tua operadora atual.
• O CVP normalmente está disponível na área de gestão de pagamentos ou na seção de detalhes da fatura.
• Caso tenhas dificuldades, recomendamos que entres em contacto com o apoio ao cliente da tua operadora para mais assistência.

• Se o titular da operadora de origem for diferente do titular na WOO, deverás seguir o processo específico para titulares distintos na App WOO.
• Para validares, compara os quatro penúltimos dígitos do CVP com os quatro penúltimos dígitos do seu NIF.

Se coincidirem, a validação será concluída com sucesso.

Quando devo inserir o cartão WOO após a portabilidade estar concluída?

• Após submeteres a portabilidade, ambos os cartões (o da tua operadora de origem e o cartão WOO) funcionarão em simultâneo. Uma vez concluída a portabilidade, o cartão da tua operadora de origem deixará de funcionar e apenas o cartão WOO estará ativo. 
• Antes de inserires o cartão WOO no teu telemóvel, receberás um SMS com a data e hora exata da conclusão da portabilidade. Este SMS será enviado para ambos os números. Certifica-te de ter o cartão WOO contigo no momento da mudança, para garantires a transição sem problemas.